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返品・取替について

お届けした商品に、汚破損などによる商品の瑕疵(かし)があった場合は、商品をお取り替え、もしくはご返金いたします。
お客さま都合の返品に要する送料については、勝手ながらお客さま負担でお願いしております。

次の条件が一つでも該当する場合には返品・取替を承ることができませんのでご注意ください。

  • 商品到着後9日以上経過した場合
  • 商品を汚損または破損された場合
  • 商品を使用された場合

※お試しキャンペーンの場合は除きます。

返品手順

1. 弊社にご連絡ください

商品到着後8日間以内に弊社へメールまたは電話でご連絡をお願いします。

フジデノロ株式会社 お問い合わせ窓口

TEL:0120-9876-44 (受付は平日9:00~17:00)
E-mail:info@b-da.jp

2. 内容の確認

電話の場合
お客さまのお名前・ご住所・商品名をうかがいますので、納品書をお手元におきご連絡ください。

メールの場合
お客さまのお名前、ご住所、商品名の記載をお願いします。折り返しメールにてご返事させていただきます。

3. 商品の返送

商品を下記住所宛てにお送りください。

フジデノロ株式会社 お問い合わせ窓口

〒485-0053 愛知県小牧市多気南町361番地1
TEL:0120-9876-44

4. 返品時の送料

弊社理由による返品に関しましては送料は弊社負担とさせていただきます。事前にご連絡ください。連絡なく返送されて商品が紛失した場合など返金に応じられない場合がございます。
お客さま都合による返品の場合の送料はまことに申し訳ございませんがお客さまの負担とさせていただきます。
また何らかの理由により着払いで送られてきた商品につ きましては、送料の実費(弊社が運送業者に支払った着払いにかかる金額)を商品代金から差し引いて返金させていただきます。

5. 返金

商品代金および、商品代金消費税などに関しましては、弊社に商品が到着後、ご指定の口座に振り込みます。
(お客さま都合の返品送料および、それにかかる消費税は返金いたしませんのでご了承ください)

取替手順

※お客さま都合の取替には応じられませんのでご了承ください。

1. 弊社にご連絡ください

商品到着後8日間以内に弊社へメールまたは電話でご連絡をお願いします。

フジデノロ株式会社 お問い合わせ窓口

TEL:0120-9876-44 (受付は平日9:00~17:00)
E-mail:info@b-da.jp

2. 内容の確認

電話の場合
お客さまのお名前・ご住所・商品名をうかがいますので、納品書をお手元におきご連絡ください。

メールの場合
お客さまのお名前、ご住所、商品名の記載をお願いします。折り返しメールにてご返事させていただきます。

3. 商品の返送

商品を下記住所宛てにお送りください。

フジデノロ株式会社 お問い合わせ窓口

〒485-0053 愛知県小牧市多気南町361番地1
TEL:0120-9876-44

4. 取替時の送料(弊社が負担いたします)

商品を弊社宛に着払いでご送付ください。
(着払伝票が必要な場合は、少々時間がかかりますが、郵送で着払い伝票をお送りします)

5. 取替商品の配送

弊社に商品が到着後、事前にうかがっている取替商品を配送いたします。取替商品の送料は弊社が負担いたします。

※お客さまが取替を希望される商品がない場合は、返金となる場合もございます。この取扱は返品の返金処理と同様になります。

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